Przyjmowanie napraw
Program do przyjmowania napraw w serwisie
Repairo porządkuje pierwszy i najważniejszy moment pracy serwisu: przyjęcie klienta, sprzętu, usterki, akcesoriów i warunków naprawy.
Dane klienta i urządzenia
Przyjmujesz dane klienta, model, numer seryjny lub IMEI, opis usterki, stan sprzętu i akcesoria zostawione z urządzeniem.
Opis objawu i stan wizualny
Dzięki opisowi przy przyjęciu serwis wie, co ma diagnozować, a klient ma jasność, co zostało zgłoszone.
Numer zlecenia i pokwitowanie
Zlecenie ma numer, status i potwierdzenie, więc nie trzeba szukać informacji w zeszycie ani wiadomościach.
Status i dalszy proces
Po przyjęciu zlecenie przechodzi przez diagnozę, wycenę, części, naprawę, rozliczenie i wydanie klientowi.
FAQ
Najczęstsze pytania przed wdrożeniem Repairo.
Jakie dane warto zebrać przy przyjęciu naprawy?
Klienta, urządzenie, numer seryjny lub IMEI, usterkę, stan wizualny, akcesoria, koszt, zaliczkę i status.
Czy przyjęcie naprawy powinno mieć numer?
Tak. Numer zlecenia pomaga odnaleźć naprawę, pokwitowanie, części i historię.
Czy Repairo pomaga po przyjęciu sprzętu?
Tak, zlecenie może przejść przez diagnozę, statusy, części, rozliczenie i wydanie.
Chcesz sprawdzić Repairo w praktyce?
Opisz, jak dziś przyjmujesz naprawy i które elementy chcesz uporządkować jako pierwsze.