Blog Repairo
Baza wiedzy dla serwisów i osób prowadzących naprawy.
Poradniki o przyjmowaniu napraw, pokwitowaniach, statusach, częściach, migracji z Excela i organizacji pracy serwisu.
System serwisowy online czy lokalny? Co wybrać dla małego serwisu
System serwisowy online czy lokalny? Sprawdź, co wybrać dla małego serwisu: dostęp, backup, koszty, aktualizacje i ryzyka.
Czytaj więcejProfesjonalne wydanie sprzętu po naprawie – dokumenty, płatność i historia
Jak profesjonalnie wydać sprzęt po naprawie? Dokumenty, płatność, akcesoria, status wydane i historia zlecenia.
Czytaj więcejReklamacje w serwisie naprawczym – jak je przyjmować i dokumentować
Jak przyjmować reklamacje w serwisie naprawczym? Sprawdź, co zapisać, jak powiązać historię naprawy i jak dokumentować odpowiedź.
Czytaj więcejJak wyceniać naprawy i uzyskać akceptację klienta przed rozpoczęciem pracy
Jak wyceniać naprawy w serwisie? Sprawdź, jak zapisać diagnozę, koszt, części, próg akceptacji i zgodę klienta.
Czytaj więcejMagazyn części GSM – jak kontrolować stany, zamówienia i rezerwacje
Jak prowadzić magazyn części GSM? Sprawdź, jak kontrolować stany, zamówienia, rezerwacje pod zlecenia i części problemowe.
Czytaj więcejHistoria napraw klienta i urządzenia – jak ją prowadzić w serwisie
Jak prowadzić historię napraw klienta i urządzenia? Zobacz, co zapisywać w zleceniach, częściach, statusach i reklamacjach.
Czytaj więcejJak informować klienta o statusie naprawy bez ciągłych telefonów
Jak informować klienta o statusie naprawy bez ciągłych telefonów? Proces, statusy, akceptacja wyceny i historia kontaktu.
Czytaj więcejStatusy napraw w serwisie – przykładowa lista i gotowy proces
Poznaj przykładowe statusy napraw w serwisie: przyjęte, diagnoza, części, naprawa, test, gotowe, wydane i reklamacja.
Czytaj więcejJak uniknąć pomyłek z akcesoriami klienta w serwisie naprawczym
Jak uniknąć pomyłek z akcesoriami klienta? Sprawdź procedury dla serwisu: zapis, numer zlecenia, oznaczenia i wydanie.
Czytaj więcejJak opisać stan urządzenia przy przyjęciu do naprawy? Checklista dla serwisu
Checklista dla serwisu: jak opisać stan urządzenia przy przyjęciu do naprawy, akcesoria, uszkodzenia, test i pokwitowanie.
Czytaj więcejNumeracja zleceń serwisowych – dobre praktyki dla małego serwisu
Jak numerować zlecenia serwisowe? Poznaj dobre praktyki dla małego serwisu: format, pokwitowania, etykiety i statusy.
Czytaj więcejEwidencja napraw w serwisie – jak prowadzić zlecenia bez chaosu
Jak prowadzić ewidencję napraw w serwisie? Zobacz, jakie dane, statusy, części i historię zleceń warto zapisywać.
Czytaj więcej